Cómo configurar una cuenta de cliente. Guía rápida

Para configurar un nuevo cliente en el sistema ABA Matrix, sigue estos pasos:

1. Crear el cliente:

Agrega al cliente a la base de datos del sistema siguiendo los pasos proporcionados en la guía:

• Cómo agregar un nuevo cliente:

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e89a55f6180530271e1292

2. Agregar Behaviors, Replacements y Skills al perfil del cliente

Para añadir nuevos comportamientos, reemplazos y habilidades al perfil del cliente, sigue los pasos respectivos.

• Cómo añadir un nuevo "Maladaptative Behavior"

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1dadce4808f1213f9fff0

• Cómo añadir un nuevo comportamiento de reemplazo ("Replacement Behaviors")

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1dbe82de3eb1957dcc3b2

• Cómo añadir un nuevo "Skill Acquisition"

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1d74be4808f1213f9ffe0

3. Agregar aprobaciones del cliente

Incluye las aprobaciones del cliente, creando un número de referencia provisional si es necesario.

• Cómo agregar aprobaciones

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1af6ce4808f1213f9ff3e

• Cómo agregar aprobaciones provisionales

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1a2d4c263c66781ca8fc9

Actualiza con el número de autorización (PA) una vez recibido:

• Cómo agregar el número a una aprobación provisional

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1a203f6180530271e04ee

4. Agregar diagnóstico(s) del cliente

Asegúrate de seleccionar al menos un diagnóstico primario para el cliente, reflejado en informes y reclamaciones:

• Cómo agregar la dirección de un cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e19c61f6180530271e04c5

• Cómo establecer una dirección de cliente como principal

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e0b524eb6616597e562e3b

5. Agregar dirección del cliente

Agrega las direcciones del cliente, designando al menos una como principal, que aparecerá en los informes:

• Cómo agregar la dirección de un cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e19c61f6180530271e04c5

• Cómo establecer una dirección de cliente como principal

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e0b524eb6616597e562e3b

6. Agregar proveedor de atención médica del cliente

Si no están en el sistema, crea perfiles de proveedores de atención médica. Agrega el proveedor al perfil del cliente y designa un proveedor principal:

• Cómo crear un perfil de Proveedor de Servicios de Salud

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e897f6e4808f1213fa0c1b

• Cómo añadir un proveedor de servicios de salud a un cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e0b61ff6180530271e0316

• Cómo establecer a un proveedor de atención médica como principal para un cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e0b5a4eb6616597e562e3d

7. Asignar terapeutas al caso

Asigna terapeutas a cada cliente para comenzar el trabajo.

• Cómo Asignar y Desasignar Clientes a Terapeutas

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e896f1e4808f1213fa0c13

8. Agregar documentos

Sube y gestiona toda la documentación del cliente dentro de su perfil. Sigue pasos específicos para agregar nuevos documentos. 

• Guía Paso a Paso para Agregar un Nuevo Documento al Perfil del Cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e840ae616d4044914c6ed2

Si su agencia utiliza una estructura de carpetas predeterminada para las cuentas de los clientes, verá esa estructura al crear un nuevo cliente. Puede editar o actualizar estos documentos para cada cliente específico y cargar nuevas versiones según sea necesario. A continuación se explica cómo hacerlo:

• Cómo actualizar la documentación del cliente (añadir una nueva versión):

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e841f2f6180530271e10e3

9. Agregar restricciones

• Cómo agregar una restricción para los clientes

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e0b0c1eb6616597e562e2a

10. Personalizar Caregivers y RBT goals

Cuando configure los formularios de Competencia del Cuidador y Competencia del RBT, las Metas y Tareas que establezca a nivel de la agencia se aplicarán a todos los clientes:

Pero puede personalizar las metas y tareas para los cuidadores y los RBT, de modo que cada verificación de competencia o evaluación esté personalizada según el caso específico:

1. Caregiver goals:

• Cómo agregar un nuevo goal para la evaluación del caregiver (Caregiver Competency)

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1d0f1eb6616597e5630f3

2. RBT goals:

• Cómo agregar un nuevo goal para la evaluación del caregiver (Caregiver Competency)

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1d0f1eb6616597e5630f3

11. Personalizar intervenciones:

Las intervenciones que ha establecido a nivel de la agencia se completarán automáticamente para todos los nuevos clientes:

Si cambia estas intervenciones a nivel de la agencia, los clientes creados después de ese momento tendrán las intervenciones actualizadas. Sin embargo, en el caso de los clientes ya creados, deberá ir a cada perfil y modificarlas.

Puede modificar las intervenciones de cada cliente de la siguiente manera:

• Cómo agregar intervenciones en el perfil del cliente

https://secure.helpscout.net/docs/63e835aea2557d37b24bd9a0/article/66e1c4d2f6180530271e058d