Cómo configurar las opciones de modalidad, presencial o remota, para las visitas (para personal administrativo)

Esta guía explica cómo imponer o permitir modalidades (presencial o remota) al programar visitas en ABA Matrix, útil para asegurar que ciertos servicios solo se ofrezcan en persona según la política de la agencia. Muestra dónde activar la restricción por tipo de visita, cómo seleccionar o cambiar la modalidad al crear o editar eventos y cuándo se requiere volver a obtener la firma del caregiver tras modificar una visita.

Configurar las opciones de modalidad (presencial o remota)

Tip: Al programar visitas en ABA Matrix, los usuarios pueden seleccionar la modalidad que indica cómo se proporcionará el servicio:

  • In Person: El proveedor y el cliente están físicamente presentes en el mismo lugar durante la visita.
  • Remote: El servicio se proporciona de forma remota, en lugar de que el proveedor y el cliente estén físicamente juntos.

De forma predeterminada, se puede seleccionar la modalidad correspondiente al crear o editar una visita. Sin embargo, si su agencia tiene ciertos servicios que solo deben programarse como In Person, puede configurar esta restricción según el tipo de visita.

1. Configurar visitas únicamente como In Person

  1. Vaya a Agency > Settings.
  2. Abra la sección Scheduling.

2. - Localice “Allow only In Person selection when creating or editing events”.

  • Active esta configuración.
  • Seleccione los tipos de visita que deben estar restringidos a In Person.

Tip: Esta configuración no hace que todas las visitas en ABA Matrix sean únicamente In Person. La restricción se aplica solo a los tipos de visita seleccionados en la configuración. Los tipos de visita que no estén seleccionados podrán continuar programándose como In Person o Remote, según corresponda.

Por ejemplo:

  • RBT Session seleccionada: Las visitas de RBT Session solo podrán crearse o editarse como In Person.
  • Supervision no seleccionada: Los usuarios podrán continuar seleccionando entre las modalidades disponibles al crear o editar visitas de Supervision.

Seleccionar la modalidad al programar una visita

3. - Para crear un nuevo evento utilizando la modalidad Remote o In Person, inicie sesión en ABA Matrix y haga clic en el símbolo “+” en la esquina superior derecha de la pantalla.

  • Luego, seleccione el tipo de evento que desea programar.

4. Seleccione el cliente y el proveedor para la sesión. Luego, seleccione la fecha, la hora de inicio y finalización y la ubicación.

5. Seleccione la modalidad para la sesión.

  • Si el tipo de visita está restringido a In Person, solo estará disponible In Person.
  • Si el tipo de visita no está restringido, seleccione In Person o Remote según cómo se proporcionará el servicio.

Editar la modalidad de una visita existente

Tip: También puede actualizar la modalidad al editar una visita existente.

6. - Seleccione en el calendario la sesión que desea editar.

  • Haga clic en Edit Visit para actualizar la información y la modalidad de la visita.

7. - Si el tipo de visita está configurado únicamente como In Person, la modalidad no se podrá cambiar a Remote. In Person será la única opción disponible.

  • Si el tipo de visita no está restringido, puede cambiar la modalidad entre In Person y Remote, según corresponda.

Alert: Es importante tener en cuenta que, si ya se obtuvo la firma del caregiver para una visita que desea actualizar, deberá obtener nuevamente la firma del caregiver después de modificar el evento.

8. Confirme para guardar los cambios realizados.