Cómo crear y rastrear STOs en ABA Matrix
Esta guía es esencial para generar y gestionar de manera efectiva los Objetivos a Corto Plazo (STOs) dentro del sistema ABA Matrix, adaptada específicamente para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes. Proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo crear, personalizar y monitorear los STOs, asegurando que los objetivos estén alineados con las metas de comportamiento de los clientes. Al seguir esta guía, los usuarios pueden garantizar un enfoque más personalizado y eficiente.
Esta función permite generar STOs al agregar o editar comportamientos o habilidades en el sistema.
Agregar o editar un Behavior, un Replacement, o un Skill
1. Dentro del perfil del cliente, localiza la sección Skills and Behaviors
- Para agregar una nueva entrada: haz clic en el botón rojo +.
- Para editar una entrada existente: selecciona el comportamiento, reemplazo o habilidad de la lista.
Generar STOs para Clientes
2. En la sección de STOs, podrás generar automáticamente objetivos a corto plazo (STOs) adaptados al cliente.
3. - Haz clic en Generate para activar esta función.
4. Puedes personalizar los STO según las necesidades específicas del cliente ajustando varios parámetros:
- Valores Inicial y Final: Establece los valores inicial y objetivo para el STO (por ejemplo, comenzar en 2 y aspirar a 10).
5. - Aumento o Disminución: Indica si el STO tiene como objetivo aumentar o disminuir un Behavior o Skill.
6. - Cambio de Valor: Define el valor de incremento o decremento (por ejemplo, aumentar en 10).
7. - Duración: Especifica cuánto tiempo tiene el cliente para alcanzar el objetivo.
8. - Período: Establece el período en días, semanas o meses para proporcionar un cronograma claro para la finalización del STO.
9. Una vez que haya terminado, haz clic en "Generate".
10. Después de que el sistema genere los STO, puede editar manualmente los detalles para asegurarse de que los objetivos se alineen perfectamente con las necesidades y metas del cliente.
11. Después de personalizar y revisar los detalles de cada STO individual, asegúrese de que toda la información sea correcta y luego haga clic en Save para finalizar la configuración de ese STO específico.
Entender y Ajustar los Criterios de los STO
Los Criterios de los STO son esenciales para determinar cuándo un STO se considera cumplido o no cumplido.
12. Cuando se guarda un STO, el sistema genera automáticamente un criterio basado en la descripción del STO que ha ingresado.
Desglose de criterios:
- Valor: El sistema verifica si el comportamiento o la habilidad ha alcanzado el valor final deseado (incremento o decremento) según el STO.
- Duración y Período: Asegura que el objetivo se cumpla dentro del marco de tiempo especificado (por ejemplo, 2 meses, 3 semanas, etc.).
13. Ajustes Manuales:
Puede ajustar manualmente los criterios del STO para reflejar mejor las necesidades del cliente; solo haz clic en "Edit Criteria".
14. Ajustar manualmente los criterios de cumplimiento del STO.
15. Haga clic en "Update" para salvar la configuración
Monitoreo de STO y análisis del sistema.
Cada vez que se envía una visita, el sistema verifica si el STO cumple con las condiciones de "MET", basándose en los criterios definidos (valor, duración y período).
16. Seguimiento de Progreso Automático:
Si su agencia ha habilitado la opción para marcar automáticamente los STO como cumplidos, el sistema marcará el STO como "MET" con la fecha determinada y procederá al siguiente STO.
17. Opción de Revisión Manual:
Si la configuración automática está deshabilitada, el sistema aún analizará el STO, pero no lo marcará automáticamente como cumplido. En su lugar, puede revisar este análisis utilizando la herramienta de STO Analytics. El sistema proporcionará una sugerencia, indicando si el STO debe ser marcado como cumplido (incluyendo la fecha recomendada) o si aún no se ha cumplido, lo que permitirá tomar una decisión manual.
