Cómo funciona el portal del cuidador (para cuidadores)

Esta guía proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo usar el portal del Cuidador para colectar su firma. Explica cómo iniciar sesión, recuperar su cuenta si es necesario, firmar eventos, firmar varios eventos a la vez y gestionar su perfil. Es un recurso útil para los cuidadores que necesitan utilizar su portal de manera eficiente y efectiva.

1. El Portal de Cuidadores en ABA Matrix le permite revisar y firmar sesiones y reportes pendientes asociados con los clientes vinculados a su cuenta.


Puede acceder al Portal del Cuidador utilizando la aplicación móvil de ABA Matrix o mediante el sitio web. Puede utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña para ambos.


Acceder al Portal del Cuidador desde la aplicación móvil

2. Desde App Store para dispositivos Apple o Google Play Store para dispositivos Android, descargue la aplicación ABA Matrix.

3. - Abra la aplicación ABA Matrix.

  • Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
  • Presione Log In.

Si no recuerda su información de inicio de sesión, utilice Forgot username? o Forgot password? desde la pantalla de inicio de sesión para recuperar sus credenciales.

4. Una vez que inicie sesión, tendrá acceso a:

  • Signature: Firme sesiones y reportes pendientes, como evaluaciones y reportes de incidentes.
  • Profile: Consulte y administre la información y configuración de su cuenta.

1. Signature

La sección Signature muestra la documentación que está lista para su revisión y firma. Está dividida en dos secciones: Sessions y Reports

5. La pestaña Sessions muestra todas las sesiones que actualmente están pendientes de su firma para los clientes asociados con su cuenta.

1.1 Sesiones

6. Firmar una sesión

  • Seleccione la sesión que desea firmar.
  • Revise la información de la sesión antes de firmarla.
  • Agregue su firma en el área designada.
  • Presione SIGN para confirmar y enviar su firma.

7. Firmar varias sesiones

Si esta opción está habilitada por su agencia, también podrá firmar varias sesiones pendientes al mismo tiempo:

  • Seleccione las sesiones que desea firmar o utilice Select All para seleccionar todas las sesiones disponibles.
  • Presione SIGN.
  • Revise la información de todas las sesiones incluidas en su selección.
  • Agregue su firma en el área designada.
  • Presione SIGN para confirmar y firmar las sesiones seleccionadas.

1.2 Reportes

8. Seleccione la pestaña Reports para ver los reportes que están pendientes de su firma.

Esta sección puede incluir documentos como evaluaciones, reportes de incidentes y otros reportes que requieran la firma del cuidador.

9. Firmar un reporte

Para revisar y firmar un reporte:

  • Seleccione el reporte que desea firmar.
  • Revise la vista previa del documento y la información del reporte antes de firmarlo.
  • Agregue su firma en el área designada.
  • Presione SIGN para confirmar y enviar su firma.

2. Perfil

10. Presione Profile en la parte inferior de la aplicación para acceder a su perfil de cuidador y a la configuración de su cuenta:

  • Notifications: Administre sus preferencias de notificaciones.
  • Help & Support: Acceda a información de ayuda y soporte.
  • Change Password: Actualice la contraseña de su cuenta del Caregiver Portal.
  • Logout: Cierre la sesión de su cuenta.

2.1 Cambiar contraseña

11. Para actualizar la contraseña de su cuenta:

  • Seleccione Change Password.
  • Siga las instrucciones para ingresar y confirmar su nueva contraseña.
  • Guarde los cambios.

Utilice su nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión.

2.2 Ayuda y soporte

12. Si necesita asistencia con el ABA Matrix Caregiver Portal:

  • Vaya a Help & Support.
  • Ingrese un asunto para su solicitud.
  • Escriba su pregunta o describa el problema que está experimentando.
  • Presione SEND para enviar una solicitud de soporte a nuestro equipo.

Acceder al Caregiver Portal desde la web

13. También puede acceder al Caregiver Portal desde un navegador web en:

https://caregiver.abamatrix.com

Utilice el mismo nombre de usuario y contraseña que utiliza para la aplicación móvil de ABA Matrix.

14.  Sesiones

Vaya a Signature → Sessions para ver y firmar sus sesiones pendientes.

Siga el mismo proceso de firma descrito anteriormente en la sección de la aplicación móvil.

15. Reportes

Vaya a Signature → Reports para ver las vistas previas de los documentos y firmar sus reportes pendientes.

Siga el mismo proceso de firma descrito anteriormente en la sección de la aplicación móvil.

16. Seleccione Profile en el menú para ver y administrar su cuenta de cuidador.

17. Cambiar contraseña

Vaya a Profile → Change Password para actualizar la contraseña de su Caregiver Portal.

18. Ayuda y soporte

Vaya a Profile → Help & Support para ingresar un asunto, escribir su pregunta o describir el problema que está experimentando y enviar un ticket de soporte a nuestro equipo.